Ha tudomásuk van arról, vagy látják, hogy a hajléktalan személyek segítségre szorulnak, hívják az Utcai Szociális Segítők diszpécserszolgálatát a 34/511/028 számon. Kérjük, ha tudják, hogy szomszédjuk, ismerősük fűtési gondokkal küzd, vagy segítségre szorul, látogassák gyakrabban és ha szükséges hívják a központi orvosi ügyeletet a 34-316-800 telefonszámon. A továbbiakban felhívjuk szíves figyelmüket, hogy lakóházak, családi házak esetében a tulajdonos feladata a hó és jég eltakarítás. Az érvényes rendelkezések szerint a téli időszakban a családi házas övezetekben a tulajdonos feladata az ingatlan előtti havas és jeges járdaszakasz tisztántartása, balesetveszély elhárítása. Társasházak esetében az ott élő lakóközösség feladata a lakótömbök gyalogos megközelítését és körüljárását szolgáló terület hó- és jégmentesítése, annak balesetmentes megközelítésének biztosítása. Szórakozó-, vendéglátóhelyek és üzletek előtt – a nyitva tartás ideje alatt – az üzemeltető köteles a járdaszakasz téli fenntartásáról, balesetmentesítéséről gondoskodni. Járdák hiányában a tulajdonos/üzemeltető feladata az ingatlan előtt lévő egy méter széles területsáv tisztántartása és balesetmentessé tétele. A város út- és a fentieken túlmenő járdahálózatának téli csúszásmentesítéséről az önkormányzattal kötött szerződés alapján az AVE Tatabánya Zrt. gondoskodik. Az ügyben történő szíves együttműködésüket megköszönve, tisztelettel: Tatabánya Megyei Jogú Város, Polgármesteri Hivatal Népjóléti Iroda, Városüzemeltetési Iroda