A műszaki lehetőségek szerint a társasházak lakói a fűtés igényét a közös képviseleteken keresztül jelezhetik a tavho.hibabejelentes@tszol.hu címre küldött, cégszerűen aláírt levélben.

Amennyiben az időjárás szükségessé teszi – az üzletszabályzatban előírtak szerint – a T-SZOL Zrt. minden további intézkedés nélkül is elindítja a fűtést.

A fűtés beindítása után a távhő rendszer szabályzása minden hőközpontban egyenként követi az időjárás változásait, ha napközben nem indokolt a fűtés, a berendezések automatikusan leállnak, illetve az esti lehűlésnél újra növelik a fűtéserősségét.

A T-SZOL a tökéletes szolgáltatás érdekében kéri, hogy fűtésindulásnál mindenütt, ahol lehet, teljesen nyissák ki a radiátorszelepeket és néhány napig tartsák úgy, ezzel fűtés hatásfokát rontó esetleges légbuborékok távozhatnak a rendszerből.

Az egyedi hőmennyiségmérős házakban a szolgáltatás szeptember 15-től minden külön intézkedés nélkül rendelkezésre áll, a radiátorszelepekkel igény szerint szabályozható a helyiségek hőmérséklete.