Az egész városban akkor kell elindítani a fűtést, ha három egymás utáni napon az átlaghőmérséklet nem éri el a 12 fokot, vagy egy napon 10 fok alatt marad. Az indítási utasítást a hőközpontok távvezérléssel kapják meg, utána a fűtés ereje a külső hőmérséklethez igazodik. Ha napközben az időjárás melegszik, az érzékelők csökkentik a hőmennyiséget, 20 fok felett le is állítják a fűtést, este pedig növelik a fűtés intenzitását.

A hőközpontok folyamatos beindítása után várhatóan hétfő estére mind a 22.000 távfűtött lakásban melegek lesznek a radiátorok. A Komtávhő azokban a házakban nem indítja el fűtést, ahol azt tapasztalta, hogy a szeptember eleje óta feltöltött és ellenőrzött rendszert a lakók bejelentés nélkül ismételten leürítették. Ezekben az esetekben a közös képviselőknek kell hívni a diszpécserszolgálatot az 512-110, -111, -112, -113-as számokon, ha szerintük fel lehet tölteni a vezetékeket.
Azt is a diszpécsereknek kell jelezni, ha egy társasház korábbra szeretné kérni a fűtés indítását. Abban az esetben, ha az adott hőközponthoz tartozó összes társasház kéri, a Komtávhő elindítja a fűtést. A társaság megerősített szolgálattal készül a fűtésindításra, egyúttal kéri, hogy ahol a radiátorok csapja működik, ott mindenütt teljesen nyissák ki a szelepeket, hogy a fűtővíz megindulhasson, és a levegő távozhasson a rendszerből.