A tatabányai önkormányzat második emeletén kialakított gyermekváró, akár babakocsival is könnyen megközelíthető a lift segítségével. A négy négyzetméteres, játszószőnyeggel borított terület, különböző korosztályoknak nyújt szórakoztató időtöltéshez lehetőséget, amíg szüleik, nagyszüleik az ügyintézőre várnak, vagy épp intézik ügyeiket. Hintaló, fejlesztőjátékok találhatók meg a váró ezen területén, de akár rajzolhatnak is az apróságok a modern gyermekbútorokkal berendezett váróban. A kisbabájukkal érkező ügyfeleknek, önálló pelenkázó helységet is biztosít a városháza. A visszajelzések alapján a hivatal ügyfélbarát, ügyfélközpontú ezek után, pedig gyermekbarát is. Mind kommunikációjában, mind működési funkcióiban kielégíti a vele szemben támasztott követelményeket. A meglévő kiemelkedő színvonal megtartása érdekében, a dolgozók folyamatos képzése és az ügyfelek véleményének további vizsgálata folyamatos.